GARANTÍA TOTAL DE SATISFACCIÓN
 
Si el cliente no está plenamente satisfecho ELECTRONICADELHOGAR.COM le devolverá el importe de su compra, siempre y cuando la devolución del producto se efectué en un plazo no superior a 14 días naturales contados desde su recepción. (Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.). En este caso todos los gastos y comisiones que no se han cobrado al cliente y fueron ocasionados por el envío y devolución de la mercancía, correrán a cargo del comprador y serán descontados del importe a devolver.  Los gastos de envío por cada pedido son de doce euros por trayecto incluido el seguro de pérdida o rotura y serán realizados exclusivamente por nuestra Agencia de Transporte. La comisión por Contra Reembolso es del 3,5 % del importe total de la compra.

Para procesar la devolución Usted debe contactar telefónicamente o enviar un e-mail a pedidos@electronicadelhogar.com. y nosotros le indicaremos el modo de realizar la devolución . Sin esta autorización, el producto no será aceptado y será devuelto a su origen.

El producto deberá ser devuelto como lo recibió, sin usar, con todos sus precintos y bolsas intactos y en su totalidad, en perfectas condiciones de estética y funcionamiento, con su caja original intacta, sin pegatinas ni cualquier otro producto escrito o adherido que pudiera perjudicar la estética del embalaje. Con todos sus complementos sin marcas ni ralladuras, perfectamente embalado con sus precintos originales sin romper y sin muestra alguna de uso o manipulación. Cualquier muestra de uso, rotura de precinto de alguna bolsa, será indicio de uso y pérdida del derecho de devolución.

En el caso del incumplimiento de esta cláusula el pedido será facturado según las tarifas vigentes.

Cualquier modificación o actualización  de software por personas ajenas al servicio técnico, implica la pérdida de garantía y el derecho a devolución.
No atenderemos devoluciones con portes debidos.

En caso de no recibir la mercancía en el plazo solicitado, deberán comunicarlo a ELECTRONICADELHOGAR.COM en un plazo no superior a 24 horas y así poder realizar las gestiones necesarias para su entrega. Cualquier pedido que por ausencia o rechazo, no pueda ser entregado, se entenderá en tiempo de prueba. Si transcurrido ese plazo de 14 días, no se hubiera realizado la devolución, el pedido se considerara aceptado.